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Gestão da Qualidade
A Consultoria para implantação de um sistema de gestão da qualidade pode ser entendido de diversas maneiras, tais como: Consultoria de Qualidade, Consultoria ISO9001, Consultoria ISO149001, Consultoria Ambiental, Controle da Qualidade, Garantia da Qualidade, Gestão da Qualidade Total, Gestão Participativa, utilização de ferramentas da Qualidade para a melhoria contínua, entre outros tantos nomes.
Essencialmente sabemos que é necessário entregar o produto ou serviço dentro das especificações estabelecidadas e requeridas pelo cliente, atendendo seus anseiois e procurando superar suas expectativas.
Através da experiência de nossas equipe de consultores e da metodologia de trabalho aplicada, apoiamos na construção de modelos que incrementam significativamente os níveis de competitividade e sustentabilidade, promovendo a melhoria da gestão da sua organização. Propomos:
5S Aprendendo a Qualidade
Como preparar o ambiente interno de sua organização para as mudanças da qualidade? Como despertar os 5 sensos necessários?
Implementando a Qualidade
Como implementar e estruturar um sistema de gestão da qualidade aumentando o nível de organização interna, o controle da administração e a produtividade?
Melhorando a Qualidade
Como o uso das ferramentas da qualidade pode apoiar no gerenciamento da rotina e na melhoria contínua dos sistemas de gestão da qualidade?
Protegendo o Meio Ambiente
Como implantar a ISO14000, assegurar o comprometimento com a gestão e estimular o desenvolvimentode soluções ambientais?
Selecionando e Avaliando Fornecedores
Como sua organização está selecionando e avaliando os fornecedores? Este processo tem melhorado o desempenho de toda a cadeia de suprimentos da organização?
Gerenciando os Resultados
Você entende que a necessidade de medir o desempenho global é inerente a qualquer tipo de organização? Como construir um sistema de indicadores adequado para seu negócio?
Metodologia:
Através do Diagnóstico empresarial avaliamos cada área individualmente e sua inter-relação com as demais áreas da empresa. Deste forma fornecemos uma visão holística e sistêmica abrangente de sua organização.
A metodologia utilizada para o Diagnóstico pela ECR, tem como base oscritérios de excelência da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade) que é a basepara empresas de “Classe Mundial” (de alto desempenho operacional efinanceiro), possibilitando a sua empresa competir com o mercado globalizadocom um alto desempenho financeiro e operacional.
Em cada etapa, independente do tamanho e abrangência da solução, aspremissas de melhoria contínua, criação de valor e vantagem competitiva,redução de custos, ganhos de qualidade, de produtividade e de eficiência sãoidentificas e continuamente buscadas por nossos profissionais.
De acordo com o critério abordado, envolvemos os consultores com ascompetências, habilidades e atitutes adequadas ao momento do projeto,visando maximizar os resultados planejados.
Para nós, da ECR, a satisfação dos clientes é um dos principais indicadores donegócio. A melhoria dos indicadores economicos-financeiros e de satisfaçãodas pessoas é o resultado que visamos atingir ao final do projeto.
Ferramentas:
ScoreMAX BSC
O ScoreMAX é uma solução de gerência de performance que o ajudará a atingir as metas definidas através do melhor entendimento de seu negócio. Nossa condução do planejamento estratégico integrada com a utilização do ScoreMAX fará você acompanhar de forma clara e integrada o desempenho de seu negócio, ajudando-o a repensar estratégias e a mensurar a eficácia das ações executadas.
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