Empresas e pessoas possuem problemas que as impedem de obter maior produtividade e qualidade em seus produtos e serviços, prejudicando seu nível de competitividade. Participando deste treinamento você irá aprender a analisar e solucionar problemas: 

• Eliminando as não conformidades principais;
• Descobrindo as causas mais prováveis e propor soluções;
• Testaando propostas e implementar as ações corretivas e preventivas;
• Verificando a eficácia das ações implementadas.

Diretores, gerentes, coordenadores, supervisores e analistas de quaisquer áreas, bem como executivos que possuem responsabilidades na gestão de negócios. O treinamento capacitará os participantes avaliar, redesenhar e melhorar qualquer processo dentro da empresa.

Os problemas geram perdas e afetam a sobrevivência das organizações. Não existem culpados, existem causas.

Definição de problema;
Por que capacitar pessoas para resolver problemas?
O MASP - Conceitos e objetivos;
Oito etapas da metodologia PDCA;
Como identificar problemas na sua organização;
Tempestade Cerebral;
GUT – Gravidade Urgência e Tendência;
Planejamento e coleta de dados;
Fluxograma;
Cinco “porquês”;
Diagrama de Ishikawa (causa e efeito)
Pareto;
Plano de ação – 5w 2H;
Verificação da eficácia das ações (Monitoramento e mediação);

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• Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
• Os cancelamentos serão aceitos com no máximo três dias de antecedência;
• A ECR Consultoria reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso ou evento caso não atinja o número mínimo de participantes.