O Total Quality Control (Controle Total de Qualidade) surgiu nas grandes indústrias e tem por objetivo aplicar melhorias contínuas nos processos. Uma de suas ferramentas é o ciclo PDCA – responsável por planejar processos, aplicá-los, prever falhas, solucioná-las e conferir resultados.

O Ciclo PDCA possui uma vasta área de aplicação, podendo ser útil a diferentes tipos de empreendimentos, pois atua em diversas frentes focando na melhoria contínua.

Usando uma apresentação com peças do LEGO Serious Play, o vídeo apresenta o uso do Toyota Kata como complemento de retrospectivas ágeis, inclui o uso prático do PDCA, focando em Gestão de Projetos, mas também aplicável a Gestão da Qualidade.

Assista!