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Objetivo do curso

O workshop “Mapeamento da Cadeia de Valor” propõe, de forma visual, que as lideranças de uma organização possam construir do nível macro (macroprocessos) ao nível micro (subprocessos) a representação da estrutura detalhada do conjunto de atividades da organização, geradora de produtos e ou serviços, apoiando estrategicamente o desdobramento da estratégia empresarial na cadeia de valor (processos de negócio).

Adotamos um framework internacional de processos que serve como um modelo genérico e de alto nível de processos, que permite que as organizações comparem seus processos de negócios entre diferentes organizações do mesmo segmento, consideradas de classe mundial. Este quadro de comparação entre negócios tem sido testado de modo exaustivo em milhares de organizações em todo o mundo.

O framework serve de base para Benchmarking e faz parte do maior banco de dados sobre métricas de performance do mundo, e, é utilizado por líderes globais em diversas indústrias.

Ao final do workshop os participantes terão:
- Uma representação visual detalhada de sua cadeia de valor;
- Domínio dos conceitos de Cadeia de Valor, Competitividade, Diferencial Competitivo e alternativas para identificar projetos e ação estratégicas de alto nível;
- Direcionamento para mapear os processos de negócio;
- Capacidade de analisar a cadeia de valor atual e identificar os principais desperdícios e oportunidades de melhoria;
- Construir um plano de melhoria para alcançar os objetivos desenhados pela visão de futuro da organização;

Público alvo

Gerentes de Negócios, Donos de Processos de Negócios, Desenvolvedores de TI, Analista de Processos, Analista de Negócio, Analista de O&M, Engenheiros de produto, processo, qualidade, técnicos e profissionais das áreas administrativas, como compras, marketing, finanças etc. Auditores Internos, Membros envolvidos no processo de Implantação e/ou Manutenção de sistemas de gestão e Profissionais que que desejam conhecer e utilizar a metodologia para melhorar seus processos.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Cadeia de Valor

- Conceitos Essenciais
- Estratégia Empresarial
- Competitividade
- Diferenciais Competitivos e Valor

Módulo 2 | Gerenciamento de processos

- Conceitos básicos, modelos de maturidade, modelos de referência.
- Analisando o valor das atividades: o que agrega valor e direciona valor na cadeia de processos.
- Identificando os processos

Módulo 3 | Construindo sua Cadeia de Valor

- Exercício prático aplicado para construção da cadeia de valor da organização

Investimento

Programa executado apenas na modalidade "in company"