Objetivo do curso

Empresas e pessoas possuem problemas que as impedem de obter maior produtividade e qualidade em seus produtos e serviços, prejudicando seu nível de competitividade.

Participando deste treinamento você irá aprender a identificar problemas, usando a metodologia MASP e as Ferramentas Básicas de Melhoria da Qualidade no processo de Análise e Solução de Problemas a fim de facilitar o processo de tomada de decisão e a aplicação da melhoria contínua nos processos, facilitando:
- A eliminação das não conformidades principais;
- A descoberta das causas mais prováveis e propor soluções;
- O teste de propostas e a implementação de ações corretivas e preventivas;
- A verificação da eficácia das ações implementadas.

Público alvo

Diretores, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos ocorram de forma eficaz e duradoura.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Conceitos Fundamentais

A importância da qualidade;
Definição de problema;
Como identificar problemas na sua organização;
Por que capacitar pessoas para resolver problemas?
A metodologia MASP
Conceitos e objetivos;

Módulo 2 | As 7 Ferramentas da Qualidade

Fluxograma;
Cartas de controle;
Diagrama de Ishikawa;
Folha de verificação;
Histograma;
Diagrama de Dispersão;
Diagrama de Pareto;

Módulo 3 | Os 8 passos da Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Oito etapas da metodologia PDCA; 
Seqüência do MASP e aplicação das ferramentas da qualidade
Outras ferramentas importantes para o MASP:
  Brainstorming;
  Sistema GUT – Gravidade, Urgência e Tendência;
  Técnica dos Por que´s;
  Árvore de problemas e de Soluções;
  5W2H - Estratificação;
  Matriz de decisão;
  Verificação da eficácia das ações (Monitoramento e mediação);
  Exercício prático dos 8 passos

Módulo 4 | Estudo de caso real aplicado

Atividade opcional de 12 horas (somente in company). Nesta atividade, definimos realizamos o estudo de caso de um problema real da organização, para que os participantes apresentem um plano de ação para sua resolução.

Investimento

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- Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
- Os cancelamentos serão aceitos com no máximo três dias de antecedência;
- A ECR Consultoria reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso ou evento caso não atinja o número mínimo de participantes.

Objetivo do curso

Neste curso você aprenderá os conceitos do Programa 5S, obtendo uma visão geral deste programa. Irá entender como a filosofia 5S pode ser integrada à organização, visando a adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um programa 5S adequado e eficaz.

Este treinamento é destinado a organizações e profissionais que estão implementando ou melhorando o programa 5S como um complemento para o seu sistema de gestão empresarial.

Público alvo

Gerentes, coordenadores, facilitadores, staff e, sobretudo, chefes/supervisores que efetivamente pretendam implementar o 5S nas suas respectivas áreas.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Conceitos Fundamentais

O que é e quais são os fundamentos do Programa 5S?
Origem histórica do Programa 5S
Processo e Etapas de Implantação do Programa
Desenvolvimento dos Conceitos dos 5S: SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE (‘Utilização’, ‘Ordem’, ‘Limpeza’, ‘Saúde’ e ‘Autodisciplina’)
A importância da limpeza e organização no trabalho

Módulo 2 | Aplicando o 5S

Arrumando e organizando o local de trabalho – Facilitando o acesso e manuseio
Limpeza e higiene – deixando o ambiente mais saudável
Sabendo cuidar é mais fácil para limpar
Criando padrões de organização
Atitudes positivas para a organização e limpeza – exemplos
Disciplina: conscientização x responsabilidade
Etapas para implantação dos 5S;
Exercícios Práticos
Continuação das etapas para implantação dos 5S;
Programa de auditoria do 5S
Manutenção do Programa 

Módulo 3 | Estudo de caso

Estudo de caso de implementação de programa de 5S prático ou simulado com os participantes do treinamento

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Objetivo do curso

Capacitar o participante na atualização, leitura e interpretação e auditoria dos requisitos da nova versão da ISO 9001:2015, compreendendo os novos conceitos, principais mudanças nos fundamentos da qualidade, alteração de requisitos e impactos no SGQ das organizações.

Público alvo

Empresários, executivos, gestores, coordenadores e demais profissionais que queiram conhecer os fundamentos e metodologia para implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, conforme os requisitos da norma NBR ISO 9001:2015.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Questões Fundamentais

Como são desenvolvidas as normas de sistema de gestão
Histórico e razões da revisão da norma;

Módulo 2 - Histórico das Normas ISO 9000

Entidade reguladora para padronização da norma
ISO seu significado e sua função
Como nasceu a família de normas ISO? 
Critérios para a normalização
Pontos a serem consideramos na implementação
A importância da implantação de uma norma ISO
Importância da certificação ISO
Normas complementares 

Módulo 3 | Leitura e Interpretação da nova ISO9001:2015

Introdução - A estrutura da ISO 9001:2015;
A visão dos processos – gerenciamento;
Apresentação dos requisitos da NGR ISO 9001:2015 (leitura e análises dirigidas);
Escopo
   Sistema de Gestão da Qualidade
   Responsabilidade da direção
   Gestão de recursos
   Realização do produto
   Medição, análise e melhoria
   Considerações Gerais
Análise de cenários;
Estruturação da documentação;
Orientação de redação de política, objetivos da qualidade e outras informações documentadas.

Módulo 4 | Auditoria Interna da ISO9001:2015

Preparando a auditoria;
Conduzindo a auditoria;
Escrevendo Declarações de Não-conformidade;
O Relatório de Auditoria e Reunião de Encerramento;
Ação Corretiva e Acompanhamento;
A competência dos Auditores;
Gerenciamento de um Programa de Auditorias;
Exercícios;
Estudos de casos.

Investimento

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Objetivo do curso

Nesse treinamento você irá encontrar uma metodologia de fácil entendimento e compreensão por todos os níveis da empresa, promovendo a aplicação efetiva com resultados surpreendentes.

O programa irá apoiar a alavancar um novo sistema de manutenção no sentido técnico, assim como, mostrará como delegar aos operadores a responsabilidade de conservação diária dos respectivos equipamentos.

O sistema TPM desenvolve conhecimentos técnicos através do aprendizado sob o funcionamento dos equipamentos, prevenindo contra o maior veneno, as quebras. Os operadores irão aumentar o domínio sobre os equipamentos, se antecipando a qualquer possível parada.

Público alvo

Gerentes, supervisores, técnicos e líderes de qualquer processo produtivo, bem como pessoas operacionais (produção e manutenção) que estejam preparadas para ajudar na condução do processo.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Conceito essenciais

Evolução dos métodos de manutenção;
TPM - Manutenção Produtiva Total;
O que é TPM?;
Principais Objetivos da TPM;
Integração dos conceitos TPM/LEAN;
Os oito pilares da TPM;
As Grandes Perdas na TPM;
Perda Crônica vs. Esporádica;
Quebra Zero;
Medidas para atingir Quebra Zero;
Medidas contra a deterioração;
Rendimento Global do Equipamento (OEE);
Indústria de Manufatura vs. Indústria de Processo;

Módulo 2 | Passos para a prática e implementação

12 etapas para implementação da TPM;
Estabelecimento de Metas;
Seleção de equipamentos chaves;
APGs na TPM;
Por onde começar?
Operacionalizando a TPM;
Treinar (Plano de Treinamento e Lição Ponto-a-Ponto);
Conhecer as máquinas; Limpar e verificar (5?S?);
Detectar (Etiquetagem, 5 por quês, causa-efeito);
Executar (Pequenos Reparos, Lubrificação);
Melhorar (Kaizen, Antes e Depois);
Reconhecer;

Módulo 3 | Modelo ideal para seu negócio

Manutenção Autônoma;
Manutenção Planejada;
Onde aplicar: Indústria de Processo;
Indústria de Montagem; Célula de Manufatura;
Áreas Administrativas;
Resultados da TPM;
Planejamento da Implementação;
Estudos de Casos.

Investimento

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Objetivo do curso

Reforçar conceitos e fundamentos de gestão estratégica, visão sistêmica e foco em desempenho e resultado, apresentando os conceitos e fundamentos de gerenciamento da rotina e pelas diretrizes com foco na metodologia de gerenciamento pelas diretrizes. Desenvolver habilidades gerenciais lógicas e criativas na definição, desenvolvimento e detalhamento por objetivos e pelas diretrizes e metas – mapa lógico. Orientar sobre a implantação do sistema de gerenciamento por objetivos, diretrizes e metas na empresa, bem como o interface desta abordagem com outras de conteúdos similares.

Público alvo

Diretores, Executivos, Gerentes e demais profissionais que estejam envolvidos direta ou indiretamente com o gerenciamento pelas diretrizes, ou seja, que necessitam compreender como desdobrar adequadamenta a estratégia de sua organização para cada área de negócio, departamento, etc.

Conteúdo programático
Módulo 1 | Gestão Estratégica

Fundamentação estratégica Identidade organizacional
Análises estratégicas relevantes
Posicionamento estratégico da empresa
Diretrizes e desafios estratégicos

Módulo 2 | Princípios de Gerenciamento

Reflexão sobre gerenciamento Recurso x desempenho x resultado
Objetivos organizacionais e individuais

Módulo 3 | Rotinas e Diretrizes

Gerenciamento na gestão organizacional
Diretrizes versus rotinas
Práticas de gerenciamento
Processos do negócio
Sistema de gestão da empresa
Recomendação de uso do GPD

Módulo 4 | Gerenciamento da Rotina

Definição do propósito e objetivos
Gerenciamento da rotina - o que é Responsabilidade e autoridade

Módulo 5 | Gerenciamento pelas Diretrizes

Definição do propósito e objetivos
Gerenciamento pelas diretrizes - o que é
Fundamentos do gerenciamento pelas diretrizes
Responsabilidade e autoridade
Gerenciamento pelas diretrizes x gerenciamento da rotina
Gerenciamento pelas diretrizes x balanced scorecard

Módulo 6 | Métodos de Desdobramento

GPD – metas e problemas
GPD – composição da diretriz
GPD – metas desafiadoras
Método meta medida
Método meta meta

Módulo 7 | Lógica do Desdobramento

Raciocínio lógico para o desdobramento
Métodos para desdobramento
Aspectos a observar no desdobramento
Regras gerais para desdobramento
Árvore de desdobramento

Módulo 8 | Método PDCA

Sistema de gestão baseado no PDCA
Método PDCA para GPD
Ciclo PDCA no GPD
Como rodar o PDCA
Fases do PDCA
Como rodar o SDCA
Fases do SDCA

Investimento

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Objetivo do curso

Este treinamento foi desenvolvimento para despertar e desenvolver nos participantes o sentido de trabalho em equipe, voltado para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços, com foco em aumento da produtividade, da qualidade, da integração e da capacidade de reduzir desperdícios.

Auxilia as organizações e aos profissionais implementarem programas de Kaizen da organização.

Público alvo

Profissionais da área industrial e da qualidade, em particular, operadores, engenheiros, gerentes, supervisores, líderes e outros agentes de mudança, mas também válido para profissionais das demais áreas comprometidas com a multiplicação dos conceitos de melhoria contínua.

Conteúdo programático
Módulo 1 - Aporte de Conceitos sobre o que é Kaizen?

O que é sistema toyota de produção
5 principios do STP
Cadeia de valor
Evento Kaizen
Preparação e condução de eventos kaizen

Módulo 2 - Operacionalizando o Kaizen

Kaizen
5S
Kaizen
Solução de Problemas
Mapeamento de Processos

Módulo 3 - Produzindo a melhoria com o Kaizen

Kaizen
Padronização
Gestão Visual
Estudo de Caso
Modelos práticos de Kaizen
Girando o PDCA

Módulo 4 - Estudo de caso aplicado (opcional)

Execução de um evento quick Kaizen com a equipe de participantes no local de trabalho, para aplicação práticas dos conceitos.

Investimento

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Como Atuamos

A ECR Consultoria acredita que cada projeto é único, com expectativas, necessidades e características próprias. E apenas o envolvimento profundo em cada contexto possibilita que a energia da transformação criativa se encontre com a inovação e permita aos líderes do projeto atuar com ousadia para encontrar resultados extraordinários e duradouros.

Cada projeto se inicia com um diagnóstico expedito para reconhecimento do modelo de gestão da organização e do perfil de cada líder. Com o relatório desta análise, iniciamos a criação do projeto e o plano de gerenciamento da mudança, permitindo a cada cliente dirigir os esforços definidos no cronograma de implantação, na lista de atividades e prazos. A equipe atua in loco ou remotamente, durante a execução do projeto, compartilhando a responsabilidade com o cliente.

Em cada etapa, independentemente do tamanho e abrangência da solução, são monitoradas as premissas de desenvolvimento humano, construção e execução de estratégias inovadoras, criação de valor e ganhos de qualidade e produtividade, analisando o desempenho até a entrega final.

Metodologia

Percebemos, ao longo do tempo, que muitos players de nosso mercado atuam no diagnóstico dos processos e dos problemas de gestão das empresas, sem apoiar na resolução do problema.

Nossa proposta é ir além e apoiar a execução, realizando toda a implantação, desenvolvimento do plano e suporte completo durante e pós-implantação, para assegurar que os objetivos contratados de fato foram alcançados. Assim, demonstramos nosso compromisso com os resultados. Para tangibilizar esta afirmação nos propomos a atuar com contratos de performance, em projeto de consultoria.

Os contratos de performance têm por objetivo garantir o alinhamento de esforços na busca de ganhos superiores. Para a ECR, estar aberta a atuar neste modelo de contrato de performance estimula nossa equipe e permite a busca contínua por resultados superiores.

Para você cliente, confere maior tranqüilidade e segurança, pois condiciona o pagamento total dos valores contratados a ganhos efetivos do projeto. Uma forma inteligente de compartilhar os resultados, com transparência e comprometimento mútuos.

Filosofia Estratégica

Para que uma organização possa ter sucesso em sua missão é essencial que as pessoas que a integram se envolvam e se comprometam com a busca permanente de seu propósito e da excelência.

Entendemos que e compartilhar valores e princípios tem implicação profunda, podendo dar nova dimensão a nossa visão e missão.

Por isso, nossa equipe tem clareza dos valores e princípios que norteiam nossas ações.

Visão de Futuro:

Até 2025, a ECR Consultoria busca estar entre as 5 maiores empresas brasileiras de consultoria empresarial, especializada na criação de soluções para a melhoria de performance empresarial.

Missão:

"Otimizar os resultados econômicos e financeiros de nossos clientes, criando soluções para a melhoria de performance empresarial, proporcionando aos nossos sócios e consultores uma carreira profissional desafiante e financeiramente estimulante."

Valores e Princípios:

- Ética para com todas as organizações;
- Confiabilidade em todas as ações;
- Competências desenvolvidas;
- Compromisso com a qualidade e com os clientes;
- Perseverança, versatilidade e inovação;

Filosofia Estratégica
Quem Somos

NO QUE A ECR ACREDITA

Na capacidade de líderes que ambicionam criar e recriar estruturas que influenciam seu segmento de negócios, que desafiam o espírito da excelência em suas equipes e tem ousadia para buscar prosperidade.

O QUE A ECR FAZ

Decisores encontram na ECR o apoio necessário para resolver desafios que permitem redefinir a performance de seus negócios.

Através de projetos de consultoria, educação e tecnologia, associa Estratégias, Conhecimento e Resultados com uma abordagem tailor-made de gestão da mudança, centrada na visão do cliente e de seu setor, que possibilita a construção e execução de estratégias inovadoras que determinam resultados duradouros.

ESTRUTURA

Uma equipe de consultores especialistas, reconhecidos e certificados em suas áreas de atuação, atuam de forma sistêmica para entregar resultados excelentes.

A criatividade genuína, a franqueza e a capacidade de construir e compartilhar conhecimento, são atributos essenciais para impulsionar cada decisor que vêm até a ECR para encontrar ambição compartilhada para construir sua visão e redefinir seu setor.

Adicionamos a esta estrutura um ecossistema vibrante de inovadores digitais capaz de gerar resultados perenes, mais ágeis e únicos.

Percepção da Realidade

Nossa percepção não identifica o mundo exterior como ele é na realidade, e sim como as transformações, efetuadas pelos nossos órgãos dos sentidos nos permitem reconhecê-lo.

Assim é que transformamos fótons em imagens, vibrações em sons e ruídos e reações químicas em cheiros e gostos específicos. Na verdade, o universo é incolor, inodoro, insípido e silencioso, excluindo-se a possibilidade que temos de percebê-lo de outra forma. Este vídeo explica muito bem a forma como percebemos a realidade.

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