Este curso capacita profissionais a atuarem como gestores ou coordenadores da qualidade, ampliando conhecimentos e habilidade com fundamentos e ferramentas da qualidade. Fornece aos participantes uma visão ampla da importância do gerenciamento da qualidade total e do uso, através de práticas e cases de sucesso, das principais ferramentas da qualidade para a aplicação em todos os segmentos de negócio.
Executivos, Gestores da Qualidade e demais profissionais interessados na capacitação para assumir posição de coordenador ou gestor da qualidade e/ou implantarem sistema de gestão da qualidade.
- Módulo 1 | Os Fundamentos da Qualidade
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- Por quê qualidade?
- O papel das pessoas na qualidade - Módulo 2 | Os conceitos de Gestão da Qualidade
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- Os Mestres da qualidade e produtividade
- Os custos da não qualidade Gestão da Qualidade Total - GQT - Módulo 3 | Planejamento e Medição da Qualidade
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- Planejando projetos e sistema da qualidade Monitorando o SGQ
- Módulo 4 | As ferramentas da Qualidade
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- Ferramentas da Qualidade
- Análise de Pareto Ferramentas da Qualidade
- Análise de causa e efeito Ferramentas da Qualidade
- MASP - Método de análise e solução de problemas
- Ferramentas da Qualidade
- CEP - Controle Estatístico de Processo - Módulo 5 | Gerenciamento pela Diretrizes e Custos da Não Qualidade
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- O principio da total satisfação do cliente
- O Gerenciamento pelas Diretrizes Custos da Não Qualidade
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- Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
- Os cancelamentos serão aceitos com no máximo três dias de antecedência;
- A ECR Consultoria reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso ou evento caso não atinja o número mínimo de participantes.
