A solução encontrada, atuando como facilitador interno, apontava para a adequação do atual sistema de gestão da qualidade da organização ao requisitos da Norma ISO9001:2000.
O papel da ECR consultoria era mapear os processos e atividades, propor padronização e adequação, quando aplicável e implementar novos processos e práticas para atender à requisitos normativos.
O estudo de caso apresentado tem data inicial de maio de 2001 e data final de maio de 2002.
Neste período o objetivo de satisfazer as necessidades do cliente e obter a certificação pela sistema de gestão da qualidade de acordo com os requisitos da Norma ISO9001:2000, como forma de melhorar o modelo de gestão da organização e tornar-se referência no programa PDF da Gerdau, foi atingido.
Podemos citar com evidências objetivas que a CCM:
- Obteve a Certificação de seu Sistema de Gestão da Qualidade pela Norma ISO9001:2000 em 07 (sete) meses;
- Foi considerada Case de Sucesso do Programa Capacitação de Fornecedores do Grupo Gerdau, recebendo mídias espontâneas no Sebrae e TVCom;
- Vem recebendo nos últimos anos diversos Trófeus e Premiações de vários clientes como Fornecedor Destaque (para saber mais visite: www.ccmmi.com.br/reconhecimento.html);
- Vem apresentando crescimento econômico-financeiro, contínuo e sustentável;
- Mantém altos indices de satisfação de todas as partes envolvidas;
