As grandes transformações continuam acontecendo numa velocidade cada vez mais rápida. Mesmo porque os caminhos que nos trouxeram até hoje não serão os mesmos que nos levarão ao futuro. A grande preocupação hoje já não é mais com a mudança, mas com a velocidade com que ela ocorre.

Existe um oceano entre o saber e o fazer. O sucesso é de quem faz. Inteligente não é quem sabe tudo, é quem aplica aquilo que sabe. Quem ficar esperando para ver o que vai acontecer será simplesmente atropelado . Não vai dar nem tempo de saber se foi atropelado por uma carreta ou por uma locomotiva.

O mundo é composto por novos ricos que são ex-pobres e novos pobres que são ex-ricos. O dinheiro não acaba, apenas muda de mão. A melhor receita para perder mercado é: Fazer as mesmas coisas do mesmo jeito , sempre. Hoje, os conceitos mudaram e até o porteiro precisa ser treinado para atender melhor o cliente, afinal, quem garante o emprego dele é o cliente, tanto quanto a sobrevivência e a competitividade do negócio.

Sam Walton, fundador da Wal-Mart, a empresa que tem hoje o maior faturamento do Planeta Terra, registrado no último balanço em 315 bilhões de dólares, disse certa vez: "C lientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar".

Entendo que nos dias atuais, mais do que formar especialistas por áreas de atuação, o ideal é formar uma cultura de pessoas motivadas para atuar. E isso é tão importante quanto à necessidade de tecnologia na empresa. Existem dois tipos de pessoas no mundo, as que fazem e as que reclamam.

Assim, as empresas promovem dois tipos de situações para seus clientes: Momentos mágicos e momentos trágicos. Qual dos dois é você?

A regra única de sucesso para todo profissional, para toda empresa, em qualquer parte do mundo é: Surpreender o mercado. Nada será mais importante do que isso. E para que isso aconteça, a outra regra mais importante é: Pessoal comprometido.

Não existe negócio, não existem metas, sequer existem objetivos, sonhos, pessoas felizes e ideais que se cumpram se não tiver um pessoal motivado para aprender e comprometido para buscar resultados.